riio
huviline
Registreerunud 22.01.06
Asukoht: Tallinn,Harjumaa,Harku
Kasutaja on eemal
|
|
|
Elioni teemal abi vaja
Tahaksin küsida kas meil on klubis mõne tegelane kes töötab Elionis ja suudaks mulle nõu anda.
Nimelt probleem siis selline, et soetasin, endale Elioni 3 lahenduse nädal aega tagasi ja pole seni seda tööle saanud. Ühendamas käis Elioni enda
tehnik. 3paketist internett ja telefon toimib kuid tV pildiks vaid 6 päeva loading. See on minule palju ebameeldivusi tekitanud kuna Elioniga on mul
nüüd 2 aastane leping ja neid eriti ei huvita kas mul telekas lõpuks pilti näitama hakkab. Alati kui helistan nende rikke telefonile siis võtab sealt
vastu uus teenindaja.
Esialgu peab alati ootel olema 10-20 minutit ja kuna ei ole elioni klient siis mobiili arve on mul juba selle pärast kõrge sest igapäev paar tundi
elioni peale kulutada on väga karm.
Teenindaja siis igapäev uus ja kõigil on asjast savi. Selgitan oma probleemi ja nemad kõik vaid oskavad oma arvutist vaadata, et ühendus on olemas
töötab. Kuid paraku seda nad ei näe mis mu telekas teeb digiboksi saatel. Ainuke asi mida nad ütlevad on tehke " kõigele reset" ja rohkem nad mind
aidata ei oska. Eriti kurjaks ajab mind see, et nad lubavad saata tehniku uuesti asja kontrollima ja seadmeid testima ja seda siis järgmine päev. Kuid
järgmine päev ei võta keegi ühendust, ei tule ka tehnik. Siis helistan uuesti ja asi algab uuesti nagu kirjutasin (täpselt nagu robotid) ja ikka ei
tule keegi kontrollima. Mida siis teha, et nende poolt pakutav teenus siis ikkagi korda saada. Kelle poole pöörduda? Kaebust oskan ka ise esitada
(pole mõtet, keegi ei reakeeri sellele naguinii). Täna oli siis Elion eriti jultunud....Jäin koju töölt, sest elion lepis minuga kokku, et täna tuleb
tehnik...kuid nüüd olen terve vaba päeva passinud ja elion, ei helista ega tule. Helistasin siis uuesti ja vastus oli " aaaaAAAA kas täna pidi tulema
aga kahjuks hilja helistasite,oodake homme uuesti ennem poolt 6 peaks tulema. Kas ma pean töölt siis aastase palgata puhkuse võtma, et akna laual
istudes elioni tehnikut oodata???
Millal ta kavatseb tulla kui ültse kavatseb. Asi on katki esimesest päevast kuigi lepingu järgi peaks töötama juba 27 septembrist!
Oskab keegi nõu anda, et mida teha suur firmaga keda ilmselt klient ei huvita kuna ta maksis juba raha ära jne.
Elion rikkub hetkel kõiki lepingus olevad Elioni kohustusi. Kohtusse kaevata? Ja kolme aasta pärast ehk saab asi lahenduse? Ole nagu pensionäär kes
kodus kirub aga neil on savi. Selline idiootlik suva käitumine ajab mind kurjaks ja samas pole kelle poole oma murega pöörduda. Või peaks vahelduseks
elioni teenindajale soovitama sama, et tehke endale reset ja saake lõpuks abi.
Loodan, et kellegil on mingit nõu anda. Oma uues korteris on kaunis jube seina vahtida. Ahjaa meenus ka , et internett mis on aeglasem mis lepingus
võeti veel eile pooleks päevaks "preemiaks ära".
|
|
|
|
|
|
riio
huviline
Registreerunud 22.01.06
Asukoht: Tallinn,Harjumaa,Harku
Kasutaja on eemal
|
|
|
Tahaksin veel küsida, et kui katkestan selle 2 aastase lepingu. Kas mul lootust ja õigust nõuda kuidagi sisse elioni poolt tekitatud kahju. (meeletu
tel arve, ostetud juhtmeid-sest arvati, orig.kaasaantud äkki jamavad ja saamata jäänud tööpäev) mis otseselt nende süü läbi pidin kulutama???
Mõni seaduse mees peaks meil küll olema. Ühte tean isegi kuid ta harva foorumis.
Kardan, et kui peaks elioniga karmimalt suhtlema siis tehakse minust lihtsalt märg plekk, sest minul pole suuri summasid võtta.
|
|
|
|
|
|
Cari
huviline
Registreerunud 22.08.07
Asukoht: Tallinn
Kasutaja on eemal
Auto: Audi A6
|
|
|
elionis ei tööta kuid see "loading" ekraaniga olen isegi kokku puutunud (pakett on siis telef, tv ja nett). Tööle olen saanud siis ala sellise
tehnikaga et foolumist peakattega pomisedes ussisõnu ühendanud nii digiboxi kui ruuteri vooluvõrgust välja , siis ühendanud tagasi nii et ruuter
kõigepealt (seni kuni on täiesti tööle hakanud), siis digibox. Vahest aitab ka ainult digiboxi piinamine
mida näitab sulle http://192.168.1.254 (oli vist) interneti ja tv ühenduse kohta?
|
|
|
|
Kiro
huviline
Registreerunud 12.06.04
Asukoht: Tallinn
Kasutaja on eemal
Auto: Audi a6 (c5) 1.9
|
|
|
| Tsitaat: | Algselt postitas: riio
Tahaksin veel küsida, et kui katkestan selle 2 aastase lepingu. Kas mul lootust ja õigust nõuda kuidagi sisse elioni poolt tekitatud kahju. (meeletu
tel arve, ostetud juhtmeid-sest arvati, orig.kaasaantud äkki jamavad ja saamata jäänud tööpäev) mis otseselt nende süü läbi pidin kulutama???
Mõni seaduse mees peaks meil küll olema. Ühte tean isegi kuid ta harva foorumis.
Kardan, et kui peaks elioniga karmimalt suhtlema siis tehakse minust lihtsalt märg plekk, sest minul pole suuri summasid võtta. |
Kuna ise olen ka mingil määral seaduste mees siis julgustan sind oma õiguste eest võitlema  Kuigi rahaline kahju ei ole teab mis suur on asi juba pelgalt põhimõttes. Ise olen mitu korda isegi kohtutee
jalgealla võtnud ning ei ole pidanud kunagi kahetsema. Hetkelgi on mul AS Ühisteenused ja TAK kõripidi peos ja järgmine nädal on juba teine istung sel
teemal ja seis on nende jaoks nukker hetkeseisuga. Mis siis et suured ettevõtted aga kohtunik peab ikkagi õiglase otsuse langetama. Karta võib
lihtsalt nende juriste kes iga väiksegi sõnavääratuse enda kasuks väänata võivad.(seega tuleb olla alati ettevaatlik ,et rääkida ainult sellest
millest vaja ) Kuna ise ei ole elioni lepingut näinud siis ei oska ka
hetkel öelda kui võimalik selle lõpetamine on ning kas tekitatud kahju hüvitamist on võimalik nõuda jne.  Aga ära pelga oma õiguste eest võidelda. Minu moto on alati olnud  "krt kui muidu ei saa siis anna kohtusse"!!! Mulle pakuvad need lahingud lihtsalt lõbu saab pratilise kogemuse ning saab ka "ülbikutele" näidata ,et elu ei olegi nii
lihtne pahatihti!!!
|
|
|
|
riio
huviline
Registreerunud 22.01.06
Asukoht: Tallinn,Harjumaa,Harku
Kasutaja on eemal
|
|
|
| Tsitaat: | Algselt postitas: Cari
elionis ei tööta kuid see "loading" ekraaniga olen isegi kokku puutunud (pakett on siis telef, tv ja nett). Tööle olen saanud siis ala sellise
tehnikaga et foolumist peakattega pomisedes ussisõnu ühendanud nii digiboxi kui ruuteri vooluvõrgust välja , siis ühendanud tagasi nii et ruuter
kõigepealt (seni kuni on täiesti tööle hakanud), siis digibox. Vahest aitab ka ainult digiboxi piinamine
mida näitab sulle http://192.168.1.254 (oli vist) interneti ja tv ühenduse kohta? |
Tänan vastuse ja abi eest. Kuid täpselt seda ma olen teinud koos elioniga telefioni ühenduses juba 5 päeva järjest ja 2 tundi päevas. Ei aita ei
restart ega reset. Elion vastab, et nad ei tea kus viga on kuna tavaliselt piisab resettist (ehk see mida sinagi soovitad) seda olen teinud juba
päevas vähemalt 10 korda. Ise olen ka arvuti inmene ja erialalt elektroonik/automaatik ja kahtlustan digipoksi surma kuna ei võta ühendust serveriga,
et laadida endale soft peale. Kuid elion mind ei usu ja ise ka ei tea mida teha. See address on jah õige millega saad logida sisse siis otse
ruuterisse kus confida seadeid ja jälgida network seadeid jne. Kõik on seal korras. Olen ise kontrollinud ja ka elion näeb seda mis seal toimub, sest
tegin nende jaoks porti lahti (admin ...passwordi ei kasuta) siis saavad elioni sõbrad suu arvutist seadeid uurida ja digiboxi ja ruuterisse tungida.
Kui sellest abi pole. Soovisin veel selle pärast tehnikut, et ära mõõta liini kiirust (mitte neti vaid liini) kuid sealsed 50 % administraatorid
tehnilisest osakonaast ei teagi mis asi on liini kiirus jne. Kurat ma pole ju 7 aastat elektroonikat ja automaatikat õpinud ja 6 aastat töötamis
kogemust sellel alal, et Elion arvaks, et oskan vaid selle haridusega elektri pirni vahetada. Ma ei tohi seadmeid ise mõõta, lahti võtta jne. Sest seda saab ja peab lepingu järgi tegema vaid elioni
tehnik/osakond jne. Lootusetu juhtum, et ise midagi ette võtta.
to: Kiro
Kahju on minule juba olnud üle paari tuhande krooni .
Mul ei ole endal veel ühtegi seda laadi kogemust selle pärast olekski abi vaja, et kuhu pöörduda kui suure firma vastu sõtta minna. Kõige rohkem nad
kardavad neg reklaami kuid see pole põhi eesmärk. Asi polegi nii väga rahas vaid hoopis põhimõtes asi tööle saada ja asi vask. Nad isegi ei vabanda "
homme helistame, kontrollime ja täpsustame milles probleem" see on ainuke abi mida neilt saab. Ise teevad suuri reklaame, et inimesed ostaksid nende
teenust ja siis ei hoolita enam klindist ültse kui too on reklaami ohvriks langenud jne.
Kuhu minna, et seadustega asja uurima hakkata, et avaldada survet Elionile, et teha selgeks, et asi on kahe poolne probleem. Mitte ainult minul
probleem oleks jne.
|
|
|
|
|
|
kps
moderaator
Registreerunud 27.05.03
Asukoht: Tartu
Kasutaja on eemal
Auto: 5x4x4
|
|
Kiro
huviline
Registreerunud 12.06.04
Asukoht: Tallinn
Kasutaja on eemal
Auto: Audi a6 (c5) 1.9
|
|
|
juba üle paari tuhande siis jah kulud juba tuntavamad. Ise andsin juba
180kr pärast kohtusse !!! Isiklikult pole kunagi kuhugi pöördunud ja olen
asjale ise käigu andnud. Sorinud seadustes natuke ning mõtisklenud, teinud kohtule avalduse ning selle sinna esitanud. Siis jäänud kohtukutset ootama
ja nimetatud kuupäeval olen lihtsalt tuld andnud Soovitan lugeda väga
tähelepanelikult lepingu teksti! Kindlasti on seal kirjas nendepoolse vastutuse punktid (ma eeldan ,et on vähemalt) Ning hakata sealtkaudu mõtlema ,et
mille vastu on eksitud jne. Kahjuks ma pole elioni lepingutega üldse kursis ja ei tea kui siduvad need kliendile on ning mil määral nad üldse millegi
eest vastutavad. Kui lepingut näeksin siis tekiks ehk selgem pilt olukorrast
|
|
|
|
Hadi
huviline
Registreerunud 17.06.06
Asukoht: Viljandimaa
Kasutaja on eemal
Auto: Audi A6 1.9 TDI Avant
|
|
|
Endalgi oli Elion`iga maid jagada, ei ole üldse klendisõbralik firma, ainult mis õigel ajal tuli - olid arved. Nüüdseks leping lõpetatud.
Kutsu Võsa Pets või Aivar Riisalu televisiooniga kohale, arvan et on kõige efektiivsem, saab ka Eesti rahvas kaasa elada.
|
|
|
|
sileem11
huviline
Registreerunud 17.09.03
Asukoht: Hrku
Kasutaja on eemal
Auto: G30LCI, B6,C3
|
|
|
Tarbijakaitse?
Ja kas võlaõiguseaduse järgi polnud nii et saad 2e nädala jooksul loobuda lepingust ja makstud papi tagasi.
Need variandid muidugi radikaalsed, aga sa tahad ju teenust kasutada ja vist Elionile alternatiive ka pole.
|
|
|
|
riio
huviline
Registreerunud 22.01.06
Asukoht: Tallinn,Harjumaa,Harku
Kasutaja on eemal
|
|
|
| Tsitaat: | Algselt postitas: sileem11
Tarbijakaitse?
Ja kas võlaõiguseaduse järgi polnud nii et saad 2e nädala jooksul loobuda lepingust ja makstud papi tagasi.
Need variandid muidugi radikaalsed, aga sa tahad ju teenust kasutada ja vist Elionile alternatiive ka pole. |
Tagasi saan vaid selle pappi mis olen ma siis elionile maksnud aga seda mida selle asja jaoks kulutanud olen ( vaba päev töölt, kaablid ja muud stuff)
selle tõestamisega elionile läheb ilmselt endal keeruliseks. Kuid Telefoni arve välja võtte ei ole problee, sammuti töö juurest paberi selle kohta ja
kaablite tsekkid alles kuupäevaliselt kõik kirjas.
Täna siis 17:25 tuligi tehnik ja jättis mulle ukse taha seadmed. uued.
Helistasin siis ja küsisin, et mis see siis oli. Ja tehnik vastas, et prooviksin ise, sest 17:30 lõppes tema tööpäev. Ja, et ma helistaksin, et kas
sain tööle jne. Kas pole võigas teenindus....ootasin kodus terve päev
selle nimel.
Kõik ruuteriga seadistused on 100 korda tehtud õigesti.
|
|
|
|
|
|
Rain
klubiliige
Registreerunud 05.10.03
Asukoht: Tallinn
Kasutaja on eemal
Auto: Allroad ja A6 Allroad
|
|
|
| Tsitaat: |
Helistasin siis ja küsisin, et mis see siis oli. Ja tehnik vastas, et prooviksin ise, sest 17:30 lõppes tema tööpäev. Ja, et ma helistaksin, et kas
sain tööle jne. Kas pole võigas teenindus....ootasin kodus terve päev
selle nimel.
Kõik ruuteriga seadistused on 100 korda tehtud õigesti. |
Hakkas siis tööle?. Samas kui ukse taha asjad jättis siis ütle et pole näind pole kuulnud. Kuda nad seda tõestavad et jätsid?
Ja selle asemel et sa neid kodus terve päev otsa ootasid võtnud see digibox kaenlasse ja jalutand esimesse elioni ettevõttesse ja las tõestavad et
töötab.
Mul käis starmani tehnik digiboxi/salvestit toomas. Küsisin 107 küsimust , ei osanud midagi vastata ütles et esimene selline box tema jaoks. Ahhjaa
saatsin ta nende oma kapist filtrit vahelt ära keerama.
|
|
|
|
bazarre
huviline
Registreerunud 06.08.06
Asukoht: Tallinn
Kasutaja on eemal
Auto: A6 Quattro 2,8 1999(sodi), Ford Focus08 STW Ghia
|
|
|
Minu arust neil ongi mingi 6 päeva sisselülimisaeg digi TV-ga, vähemalt mul oli nii! Nüüd töötab tibens-tobens
|
|
|
|
ferdinand
huviline
Registreerunud 17.01.03
Asukoht: Tallinn
Kasutaja on eemal
Auto: 400,401,969
|
|
MorpheusS
huviline
Registreerunud 03.07.07
Asukoht: Pärnumaa
Kasutaja on eemal
Auto: Audi A6 1.8T Quattro C5
|
|
|
No sama probleem oli ka siin. Lubati et vaatavad et milles probleem , homseks on kõik korras jne. See kestis nii nädal aega, kuni ma hakkasin neid tel
operaatoreid tõsiselt sõimama et mis pull see on ja et ma tahan rääkida nende tehnikuga. Ei jätnud jonni ennem kui sain tehniku otsa. See seletas
kuidas nad ei saanud asja tööle ja et neil arvuti tegi vea, selle asemel et sisse lülitada 3 päeva jooksul teevad nad seda 13 päeva jooksul. Sõimasin
et mida krt see tähendab. Lubati homseks sisse lülitada. Sai mainitud et kui ei ole, siis on kohtutee jalge all ja mul on ka seda lubanud inimese tel
nr ja nimi olemas. See ajas inimesel keele sõlme ja lubati isegi õhtuks. Kui koju jõudsin, siis proovisin ja oh imet oligi olemas. Hiljem helistas
sama isik uuesti ja küsis üle et kas ikka kõik toimib. Vabanduste meri oli meeletu.
|
Kuhu... Kuhu... Kuhu ma olen küll sattunud???
|
|
|
|
|
riio
huviline
Registreerunud 22.01.06
Asukoht: Tallinn,Harjumaa,Harku
Kasutaja on eemal
|
|
riio
huviline
Registreerunud 22.01.06
Asukoht: Tallinn,Harjumaa,Harku
Kasutaja on eemal
|
|
|
